第二章
张经理心里那个急呀，刚刚在外面说得好好的，转头就给忘了，也是怪那个黄主管早不生孩子晚不生孩子非要在这紧缺人手的时候跑去生孩子，让只能让这个锯嘴葫芦给顶上，他平时也听说这人闷不做声，也没想到她这么的扶不上墙，他连忙捅了捅她低声提醒道，“这是鄢总。” 兰秋立刻收回思绪，紧张的叫了一声，“鄢总好。” “老张可以啊，你们续保部现在招人也知道注意形象问题了。” 说话的是方老板，他们这家4S店和其他的经营模式不同，老板只管投资，请专业的职业经理人来管理，年底看业绩报表拿分红。 这方老板一直都是个甩手掌柜少有露面，大家其实都摸不准他的脾气，今日听他这么轻松的开玩笑，张经理脸上挂着大大的笑脸接道，“是啊，我也有跟黄主管说，让她多招点像小兰这样水灵点的年轻小姑娘，这样客户过来办理业务也赏心悦目嘛。” 一旁销售部范经理一向和张经理不大对盘，捏着兰花指哼了一下，“好看有屁用，这年纪轻轻的能做得好事？刚刚话都说不清楚，今年十周年庆可是大事，张经理你别因为安排个不合适的人搞砸了。” 这次十周年庆和新店开业一起做，新老板和旧老板都投入了相当大的人力物力，公司管理层没有哪个敢懈怠。 看着店总袁总听完轻轻的点头有些认同的样子，害怕被领导认为他对这次活动不重视随便喊人滥竽充数，张经理忙道，“你可别看着人家年轻，做事稳重着呢。来店里也都十年了，专业程度不是我吹，绝对数一数二。” 一下子成为谈论的焦点，兰秋浑身绷得笔直，根本不敢抬头看周围人的表情，她轻手轻脚的拉开凳子，坐在张经理旁边，双腿交叠，双手置于膝上，中规中矩的比学过的职业办公坐姿都标准。 “我看范经理你看起来不也很年轻，袁总不也委以重任给你。咱们方老板还有这位鄢老板这么年轻就做了老板，可见年纪又不能说明什么，范经理请把眼界打开。”张经理一边说着根本不想给范经理反驳的空隙，拍了拍兰秋的肩膀示意她展示一下她做的PPT。 和大部分第一次遇到这种场合的小职员一样，兰秋无论从心理上还是行动上都想要做好的，这个PPT她也才做好没多久，又是她经常做的事情，每个步骤和流程她是倒背如流，只是心里的忐忑不是因为熟悉流程就能消除的。 过分紧绷的神经让她的手抖微微颤抖，拿着U盘找USB接头好几次都没有插进去，正低头查看怎么回事时，耳畔响起一道低磁的声音，那声音很清又厚，“这位小姐，我想你试着调转一个方向就可以连上了。” 其实兰秋已经发现这个问题了，完全用不着他提醒的，也不知道他是不是故意的，这种不合时宜的提醒让本来就紧张的兰秋脸颊直接烧了起来，心里打鼓似的慌乱。 “……嗯，谢谢鄢总提醒。” 那鄢总不动声色的笑着，状似无意的问道，“请问这位兰小姐全名叫什么呀。” 兰秋愣住了不禁揣测他是不是认出她了，一想到这种可能，心就七上八下的惴惴不安。 “我……” 鄢总右手支着头，好整以暇的看着他，“兰小姐这么紧张做什么？紧张得名字都忘了？” 兰秋咬着下嘴唇，稳了稳心神，才慢慢道，“我叫兰秋。” 鄢总发出长长的一声“哦”，听得兰秋心惊胆战。 兰秋拼命的在心里安慰自己，都过了这么多年了，都是小时候的事情了，他未必就是那个鄢冶，就算是那个鄢冶，他也未必记得她了，就算记得她，她有什么可心虚紧张的，做坏事的又不是她。 这么想着心里平静了不少，然后转头对着笔记本电脑，开始展示自己的PPT。 其实大致流程和以往的都差不多，只不过今年兰秋在里面添了一个新的想法，将续保出单和咨询分开。她是做底层工作的，就知道新车算费有多急，新车出单也很急，销售等着给客户报价，客户等着出单保险生效开车上路，这个时候如果在遇到有不懂的客户想咨询一下各个险种的问题，那真是手忙脚乱，因此兰秋想把这个分开。分出咨询处和算费出单处。 这样就可以有效的提高工作的速度，也可以更好的服务客户，增加客户提车好感度。他们毕竟是高端品牌店，服务的都是有钱客户，细节很重要的。 方老板这个甩手掌柜并不懂这些，袁总和销售范经理听完倒是一副满意之色，刚刚挑完她刺的范总看她都和颜悦色了很多，“但你们部门人手够吗？就三人？那可只是往年人手的一半啊。” “没关系，我的设定是，到时候一个算费，一个出单，我做咨询，都划分好了就不会乱，不乱就忙得过来。”只要聊到工作方面，兰秋就是另外一副认真自信的神色，仿佛刚刚胆小紧张的人另有其人。 大家都盯着都帷幕若有所思的点点头，唯独只有一人，是若有所思的盯着她。 一安静下来，兰秋就立刻感觉到那抹探究的目光，她搞不清楚那人打的什么主意，她不敢回头看，腰杆挺得笔直的坐在凳子上，仔细看的话会发现她捏着鼠标的手微微发抖。 十几年前她拼命想忘记的过去，无论自己在心里怎样做心理建设，如今那人偶尔飘过来的目光也还是让她止不住的紧张。 就在兰秋坐立难安的时候，年轻的鄢总说话了，音量很轻，非常好听，“这个方案我觉得很好，详细又细致，除了本职工作外，连做活动的选址这些都有考虑进去，可谓是面面俱到了。”他边说炙热的眸子一直紧盯着兰秋，热切得仿佛要将她烧穿，“看得出来这位兰小姐真的是一位尽职尽责的人，那么后面我新店开业的续保规划也就麻烦你了。” 兰秋心咯噔一下直往下沉，冷气充足的环境里额头却冒出了细细密密的冷汗，“不是……只是弄十周年庆吗……” “当然不止。”年轻的鄢总一手支着下巴，朝兰秋微笑道，“这次周年庆只是一部分，打出的噱头是新店开业降价大酬宾，我和方总的意思就是新旧两店携手一起做这次活动。”