第859章
“……”这人呀，总是看不到已经得到的东西，然后总是盯着得不到的东西。 就好像这些员工，明明在江南商城干着优渥的工作，公司的待遇也是极好的，远远超过了其他公司。可就是因为别人拿着一点rou来诱惑他们，他们就见小利而忘大义，等到到了这家新公司之后才发现，自己失去的东西可能更多。 当然了，这些员工的人生这辈子也就这样了，没有必要在他们身上多发挥笔墨，眼下最重要的还是在老马哥身上。 这些员工们并不知道，当老马哥浑身热血的给他们打完鸡血之后，一回到办公室里面，表情瞬间就垮了下来。 几分钟之后，金元英表情紧张的走了进来，然后可怜巴巴的看着老马哥。 “这是怎么回事？”老马哥将一份厚厚的文件直接甩到了金元英的面前道“人家gs局的同志都在找我谈话了，让我解决问题，可是我连这是怎么回事都不知道，为什么足足六天的时间，客户还没有收到货？” “还有，为什么人家买了一盒巧克力，结果到手全都变成个巧克力坨，更夸张的是这个，人家买了一个塑料水杯，结果打开一看，全都变成碎片了！” “对了，还有这个，一个用户投诉，说他购买了30盒江南盲盒，可是送到家门口的时候，所有的盲盒的封条都有被打开然后重新封口的迹象，现在人家说有快递员调换了盲盒里面的商品，人家不承认这个盲盒，要求我们退货退款！”老马哥愤怒的质问道。 其实在今天早上的时候，老马哥的心情还是很开心的，毕竟其在江南集团的身上殴打对方嘛，这种感觉实在是太爽了。 可是早上大概10点的时候，gs局的工作人员不期而至，然后拿出了上百份投诉书同时交给老马哥。 苦笑着告诉他说，这是在短短两天时间内收到的投诉信，而且还全部都是浙江省内的投诉，省外的他们暂时不知道有多少，不过据说已经有外省的同志把相关的投诉信件全都转了过来，所以估计他们明天还得再来一趟，转交相关的情报。 大概因为四十大盗现在是全国都比较著名的企业，所以这些同志的态度还是比较友好和温和的，他们只是让老马哥妥善的处理好这些问题，安抚好消费者，剩下的就大事化小小事化了了。 可假如万一消费者不高兴，引发了不少媒体关注的话，那事情就不好办了！ 于是老马哥一边笑着送走了这些工作人员，一边又去给手下的员工们打鸡血，然后就把负责后台客服的金元英给找了过来，打算最快的速度处理掉。 金元英连忙接过了这些投诉文件，快速的看了一遍，顿时非常委屈的说道“老板，这和我们平台没有关系，这很明显都是快递的问题，我们平台再有本事，也管不到这些快递公司的头上呀！” 第522章 快去请黄老板2 “我知道这是快递公司的问题，但是用户投诉的却是我们！”老马哥揉了揉自己的太阳xue，然后道“你快点派人去和快递公司沟通，让他们想办法去和这些用户达成和解协议，否则我就取消这些快递公司的合作关系！” 老马哥最后非常霸气的说道。 金元英领命而去，老马哥本以为事情就这样解决了，可是没曾想到的是，还没有等到第二天，gs部门的人又来了，这一次他们带来了超过500份以上的投诉。 只是这回没有之前的好脸色了，估计他们也被这500份投诉给折腾的够呛，然后要求四十大盗立刻整改，否则就要直接进行行政处罚了。 工商的行政处罚可不得了，那可是直接就让人停业整顿的，瞬间就可以让一家公司完蛋，而现在的四十大盗也不是后世那个大到了不能倒的毒瘤企业之一，gs部门的手还是非常硬的。 老马哥看了一遍这500分不同的投诉，发现其中有350份依然是快递问题，可是剩下的150份，就涉及各种各样的产品质量问题了。 无奈之下，老马哥只能继续把金元英给叫过来，然后把这500份投诉又丢到了她的面前，金元英的表情瞬间裂开了。 “昨天的100份处理的怎么样了？”老马哥看到金元英的表情，其实就知道她的任务并没有完成。 “快递公司那边表示他们没有余力去处理这些问题！”金元英小声的说道“他们说，我们给他们的任务已经堆积如山了，他们的运输力量已经被压榨到了极限，现在就算给他们一个月的时间，也处理不了这么多的快递。” “所以其中肯定有很多快递都处于积压在仓库的阶段，大部分人收不到快递是正常的情况。至于一部分损坏的快递，因为中间有很多人经手，他们也根本无法确认到底是哪些人动手。” “而且关键的问题是，说不定问题不在他们快递公司身上，而在那些用户自己身上。说不定是他们自己更换了包裹里面的东西，然后诬陷他们损坏，或者调包，如果用户拿不出确凿的证据出来，他们是绝不可能进行任何赔偿的！” “所以呢？”老马哥搂着自己的太阳xue问道“所以最后有几个投诉得到解决了？” “一个都没有……”金元英低着头说道。 “什么！”老马哥顿时感觉到一阵气血上涌，脑袋差点就直接炸开了。 “这些快递公司都是混蛋！”老马哥骂骂咧咧的说道“你去给我找找看，这里面投诉最多的是哪家快递公司，直接取消掉和他们的合作，我们不会给他们支付任何的快递补贴的！他从我们的官方合作快递中给清除掉！”