第101节
荣辉地产这方面, 因为是房地产方面, 到底是成交价值较高, 其中的猫腻会更多，在公司职权办法修改后，明确规定，地产公司的领导人不再有批复最高优惠额的权利，这一权利归了老板。也就是说，想房子便宜点买？找领导啊，想快速办理业务，找领导啊 这一政策实施后，对置业顾问来说，是有些不方便的，既然经理都没有优惠的权利，更别说是他们了。别说是优惠点数了，连付款额的尾数都不能甩，死板得很这一点惹得很多顾客的不满。 特批有具体的cao作流程，a要买房子，找荣辉的某领导b，领导b去找老板要特批，老板再把特批的具体金额告诉给荣辉地产公司这边的管理人，再由管理人填写特批表格，交给财务。置业顾问在特批金额批复下来后，才能计算在房价里面，等候时间较长，cao作麻烦。 和筱白有一个客户犹豫有段时间了，想买房子不知道从哪里听说了有特批这件事情，在咨询房价时候询问过和筱白。关于特批额度的情况，对置业顾问的说辞，公司是有专门的培训，因为老板以关系是否亲近或需要维持，而决定特批的额度。 销售人员是不能对客户透露特批金额的最大额度，也就是说，置业顾问不能告诉客户，“你找xx领导，能优惠更多钱”。 这个客户是个较真的人，最初找了物业公司的某领导，特批的价格是优惠五千，这人嫌少，又要找更大的领导，斩金截铁说是能优惠更多。这样的事情有时候会发生，和筱白他们会说，“那你找吧”，他们要做的就是不指引不参与。可这位客户竟然通过弯弯绕绕的关系，找到老板，直接索要最高优惠，优惠价格往上提了提，客户仍不满意，直接甩出来，“某置业顾问说某客户的优惠额能到十二万。” 这件事情，说大不大说小不小的，可关键是谁听到了。 老板听到后就不淡定了，可以优惠十二万，万一熟人都来找他开这个口，碍着面子不能不减的话，后面就难以收场了影响不好，因为优惠十二万意味着少赚了十二万啊。老板直接打电话给经理，询问是否真的是置业顾问明确向客户透露了这个讯息。 因为是和筱白的客户，经理把她叫去办公室询问情况，在场的还有几个主管，场面严肃气氛压抑。 “我没有向客户透露，可以优惠十二万这件事情。”和筱白明确地保证。 主管引着她说，“有可能你没有明确的说出来，却是被客户牵引着说出来的，你再想想，这是件十分严肃的事情。” 和筱白仍是说，“并没有，我这里有和客户的聊天记录，里面有关于优惠额度的回答。”和筱白把手机交出去。 主管和经理看了之后，良久沉默后问她，“你是否在电话里面有透露呢？” “没有。”和筱白坚持，“我是在荣辉将近五年的事业顾问了。” 对于置业顾问来说，因为房源及薪资待遇问题，某个项目一到两年的工作时间是比较常见的，和筱白呆五年已经算是比较长时间了。 经理仍是说，“你再梳理一遍事情的经过，写成文字内容，发给我。” 其实意思，仍是不相信和筱白。 和筱白把事情经过整理成书面文字，又打印出来后送到经理办公室，她连哪天的哪个时间打的电话，说的什么内容都全部罗列出来了，经理仍是提出来问题，说是前后矛盾说是没有说服力。 “那您说，怎么才算是有说服力呢？是要时光倒流后，我录音一下吗？”和筱白是这样在心里想想的，她没表现出来，仍是坚持，“我没有对客户说过任何引导性，找更高价特批的话。” 经理说是事情闹得比较大，要上报到集团公司那边去。停了两天，经理把和筱白叫到办公室，很惋惜着语气说，“我相信你不是故意的，或者你只是被客户别有目的的引导无意识说出来的话，综合几个主管的意见后，决定取消你季度销冠的奖励和年度优秀员工参与评比的资格，及这套房子的全部提成，不算在业绩绩效里。” 这个处罚，是有些重了。 优秀员工，也就是三千块钱，和筱白得到过，还要在公司年底的晚会上上台去领奖，她也不怎么想去呢，这个钱丢了倒没有特别心疼。只是季度销冠资格取消，她不止拿不定这个月销冠的额外奖金，还可能会影响下个月的分组影响到了底薪，还有更重要的是，她销冠的次数就不够数了。 和筱白和经理说，“我能确定我没有说这句话，如果一定要承担后果，可以在这个月的提成里，扣取。” 当月提成的百分之二十也是不小的数额的。 经理却说，“公司有公司的规章制度，不是你说想怎么样就能怎么样的。” 而之后，和筱白知道了这个客户为什么那么肯定能优惠十二万的事情，因为那个曾经优惠过十二万的客户是虹姐的，而更奇怪的是，这两个客户不知是怎么联系上的，又恰好说了这十二万的事情。最后稀里糊涂的，就把说漏嘴的事情，摁在了和筱白的头上。 憋屈吗？和筱白快炸了。 忍，和筱白很少忍，她很直接的问虹姐，“是你让你的客户，告诉这个客户最高优惠信息的事情的吗？” 虹姐装迷糊，“我不知道你说什么。” “那个人是你的客户。”和筱白问她，“我是有做什么事情惹到你了吗？” “没有。”虹姐说。 和筱白问，“那你为什么针对我？” 而虹姐说了一句，让和筱白十分无语又无奈的话，“因为，我不想看你顺心如意。” “……”原来，真的有人，看不惯别人比她过得更好。 晚上下班，和筱白去看邢超林，邢超林说明天能出去走走，和筱白漫不经心地点了点头，有点愁的样子。能不愁吗？奖金没了，她和那个地产公司说好的过去上班的事情，也黄了。 邢太太今天兴致好，回家做了饭带来，备了三份碗筷。 和筱白没推辞，闷着头吃了不少，头也没抬就没注意到，邢超林和邢太太举着筷子愣是没吃多少，就被她清盘了。 “怎么了？有烦心事儿？”邢太太看眼邢超林，得到提示，她问和筱白。 和筱白擦着嘴巴，“没事儿啊，啊，是不是我吃太多了，你们没吃饱？我下去再给你们买点。” 邢太太说，“不用了，刚好医生说让晚上少吃。” 等邢太太拿着饭盒去洗，邢超林才问她，“工作不顺心？” 和筱白闷了一天，她正想找人吐苦水呢，就把这几天的事情说了一遍，“他们这是故意坑我的。” “你之前不知道，这两个客户有联系？” 和筱白摇头，“这客户买房子没说过有朋友在荣辉买过房子，而且，我不知道他们是认识的。” “在客户执意找上层领导索要优惠的时候，你应该有所察觉。”邢超林说，“你是疏忽了。” 这个和筱白承认，“我以为这客户就是嘴上说说，没想到她竟然会真的去找老板，而且为了说得有理有据把罪名都往我身上按。” 邢超林问她，“你认为，是他们在故意为难你？” 和筱白点头，“不排除这个可能性。” “你打算怎么解决？” 和筱白看了看邢超林，没说话。