第24章 挑拨离间
“平时都是组长做这些事。再说了，组长不就要处理这些疑难杂症吗？” 陈婕的话让柏小玖淡淡的笑了，低头看着她不语，等她不自在的皱眉转头，才轻声说：“如果根据公司规定，合理拒绝玩家的无理取闹，都是疑难杂症。组长的工作可真多。” “我处理不了，不就是疑难杂症嘛。”陈婕不服气的嘟囔了一句。 柏小玖敲了敲桌子，却不继续辩解，“今天这个电话，我一会儿回复了。不过我也说了，没有下一次。何晓今天身体不舒服，我安排她去睡下半夜。你和孙沁雪值班，没意见吧？” 其实组长安排休息时间，向来是自己决定就行，柏小玖这么问一句，只是想看看陈婕不服气到了什么程度。 她是真有些无奈，一个组长而已，至于吗？ 组长无非多了些权利和权限，也没高出一线客服多少地位来，何必搞得这么上下分明。 “你是组长，你说了算。我当然没意见。”陈婕露出笑来，好像刚才的不满完全不存在。 “如果以后你们身体不舒服，值夜班跟我说一声，我也会安排你们多休息一会儿。” 柏小玖的语气也软和了下来，第一天上任，她没想要烧什么三把火，也没打算拿出什么组长的架势。 该说的话说过后，表明她的态度，其他事情她一切都很好说话。 “何晓，你先去休息吧。”柏小玖见陈婕也没打算多说，老老实实回复在线去了，转身在何晓工位前蹲下，语气更柔和了几分。 “多谢。那睡到天亮会不会不好啊？” “没事，值班报告我会写清楚。去睡吧。”柏小玖站起身，拍了拍她的肩膀，又体贴的补充了一句，“宿舍里有空调，有点冷，盖上被子。” “嗯。谢谢。”何晓悄悄看了眼旁边的陈婕，见她很专注的看着电脑，又瞅了眼柏小玖，这才站起身，顺手关闭电脑和电话系统。 等她离开，前面一直安静的孙沁雪转过头来，扬了扬手里的烟盒，“组长，一起抽一支？” “只留陈婕一个，恐怕……” 夜班虽然咨询的玩家不多，可神游大地原本客服数量就不多，至少也要保持两个人热线电话是开通的。 “是刚才有玩家来询问游戏的事，我答应了玩家半小时之内给答复。你不是对游戏熟悉吗？我想问问你，顺便抽支烟。” “你们去吧。现在没什么玩家。没事，我一个人也能行。要是有玩家热线排队，我给你电话？”陈婕落落大方的转头，指了指工位桌面摆在一边的手机。 “那行，我们走吧。”柏小玖也不推脱，正好想跟她们有机会单独相处，摸清楚每个人的性格和想法。 柏小玖别的不怕，就怕自己调过来换了一种方式，跟阳晴截然不同，会让她们不适应，接着产生离职的想法。 客服部就是这样，总有相处习惯，形成小团体，一个人的离开，有时候可能导致一个小团体的集体离开。 客服这种工作，应用范围挺广，一旦有了工作经验，特别是在景伞这种大公司的工作经验，在其他地方其实挺好找工作的。 柏小玖不想自己来了，三个“老油条”觉得她跟阳晴不同，工作的不愉快，直接走人，到时候打的是宋薇莉的脸。 “陈婕跟阳晴关系可好了。之前阳晴升职，还请她吃了饭呢。”孙沁雪等走出客服部工作区域，挽住了柏小玖的隔壁，一副两人关系特别好的模样。 “哦。”柏小玖淡淡扫了她一眼，总觉得她话里有话，但还没听出来到底想表达什么。 “之前阳晴准备升职，都把组长工作交给陈婕了。陈婕还跟我说，组里需要新人。问我们是不是要个男客服比较好。” 好吧，柏小玖听出来了，这是挑拨离间还是暗自提醒？ “陈婕这人吧。其实挺好的，就是有点懒吧。”孙沁雪走到露天走廊，借着昏暗的走廊灯光看了眼柏小玖，没看到她露出什么思索的表情，反而有些浑然不在乎，话题顿时一转。 “何晓话不太多，但工作好像也没出过什么错。不像是我，有些马虎。脾气也不好。”孙沁雪摸出烟，递给柏小玖，见她没接，自己点上，说着话期间露出不好意思的笑，随意的耸了耸肩，“不过我这个人没什么上进心啦。工作好好坏坏的，能混口饭吃就行。不像是陈婕，跟阳晴一样，觉得组长是往上走的台阶。” “你刚才说玩家询问游戏内容，询问什么？”柏小玖自己点上烟，指尖夹着烟，手肘往椅背上一搭，斜靠在座椅上，那坐姿看着有些爷们，又带着点洒脱。 孙沁雪虽说只在公司待了一年多，但在四个倒班组都待过，见过了形形色色的新人、老人来来回回。 她的一大爱好，就是摸清每个人的喜好，投其所好，跟人套近乎，知道公司的大小事，规避一些不该遇见的事。 她个子娇小，脸也巴掌大，虽说不精致，但很爱笑，总给人感觉她年纪不大。 柏小玖那一批新人进公司的时候，最出名的就是柏小玖，不止是声音好听，身材好，关键是长得也甜美可爱。 那张娃娃脸，一看好多人都以为她才十八、九岁，可孙沁雪听宋薇莉跟何旭提过，柏小玖看着小，今年都二十五岁，在公司也算是年纪大的。 女人多了，又不熟悉，总会无意识的攀比。 个子不高的孙沁雪总被倒班组里的当做是小孩宠着，下意识觉得柏小玖没什么了不起。 什么工作经验多，临场反应快，声音甜，几乎零投诉。 这些算什么？还不是被阳晴抢走了升职的机会。 但她没想到柏小玖会来三组做组长。 要说每个游戏组的组长是不算什么。 但谁不知道，组长就是经理级别的后备役，当上组长的人，只要没离职，最后不都上去了？ 孙沁雪一直觉得比起陈婕，她成为组长的几率更大，毕竟选组长的不是原组长，而是经理宋薇莉。 她和陈婕不喜欢也不爽柏小玖最大原因，都觉得她抢了她们往上走的机会，更觉得一个新人，进公司还没一年的柏小玖根本没资格来当组长。 那些所谓说柏小玖厉害的人，无非是以讹传讹，或者根本是二组一堆男客服，把柏小玖这个唯一的女客服捧上天了。 原本想说点看着掏心掏肺的话让柏小玖跟着话题走，可她完全无动于衷，孙沁雪也收了话题，老老实实回答：“刚才玩家询问祭司转职后的职业区别。这个资料里没有，我没敢回答。我本来想明天让同事询问了何旭之后，帮忙回答，可玩家一定要今晚给答复。” “夜班没有研发在，资料里没有，下次别轻易答应玩家具体时间，最好是拖到白天。”柏小玖觉得也有些头疼，这些所谓的公司老人，还不如一个新人。 要知道，玩家咨询游戏相关的内容，如果需要详细回答，那内容必须是真实可靠。 一旦回答的内容是胡说的，玩家察觉后进行投诉，百分百成立。 “我这不是知道你熟悉游戏嘛。想着你在，心里就有底气了，玩家一说，我就答应了。”孙沁雪流露出有些小委屈的表情，又讪讪朝柏小玖笑，“还好你来了，你来咱们这里当组长，我心里踏实多了。阳晴一点不懂游戏。” 柏小玖完全肯定，她跟孙沁雪肯定不是一路人，至少说不到一块去。 “可我也不是全都熟悉，祭司职业我玩过，但不算是特别熟。不一定能解答玩家的提问。” “怕什么啊，你家穆西泽还是测试主管呢。他们研发不是更熟悉。”孙沁雪不以为然的回答一句，将烟送到嘴边吸了一口，又神秘兮兮靠近她，“研发帅哥不少，什么时候也给我介绍一个？” “好啊，有机会一起吃个饭。测试部单身就不少，你这么漂亮，肯定有人喜欢。” 柏小玖的回答让孙沁雪抿起嘴笑起来，边笑边拍打她的肩膀，“你这人尽说大实话。” “对，我这个人就是这么诚实。”柏小玖没什么诚意的应了一声，将烟一摁灭，“你先回去吧。我给他打个电话，问问祭司职业的事。” “嗯嗯，我知道啦。就剩下陈婕一个人，她嘴上说随意，心里肯定不满的。”孙沁雪跟着老老实实把还剩下一半的烟摁灭，站起身，“那就麻烦你了。” “没事。不过下次最好是让白班组的同事咨询了何旭或者研发，在回复电话。不然万一被投诉，你背定了。” 孙沁雪缩着脖子，吐了吐舌头，笑嘻嘻的点头，“我知道了，不会有下次啦。那我先回去了？” “去吧。”柏小玖目送她离开，心累的摇头叹气。 女人多的地方，真的是非多，她能明白那种没事当面大家好姐妹，背面各种坏话都说尽的做法，可不代表认同。 孙沁雪刚走回工位，戴着耳机的陈婕斜睨过来，一看她一个人回来，冷笑一声，“怎么，组长大人是个烟囱？一支烟时间不够，还要再来一包？阳晴可从来不抽烟，也不浪费时间。” “算啦，阳晴都升职了。现在组长是柏小玖，咱们能怎么办啊。还不是认了，忍了。”孙沁雪附和的说了两句，坐下来嘴一撇，“我瞧她也就那样，没多厉害。一个游戏内容而已，还要问自己的男朋友。” “没准人家就是靠裙带关系上来的呢。谁知道呢？”陈婕也跟着不屑的撇嘴，嘲讽的笑了笑，扭过头继续看着电脑。 两个人这么说着话，谁都没发现站在隔壁那排工位的祝符，听到这话若有所思的回头看了她们一眼。