分卷(6)

    隋经理。

    隋经理从马克杯上移开视线，讪讪一笑。

    马克杯不是关键。

    人才是。

    淮安将马克杯换到另一只手，也把杯上的蓝色小象藏进内侧。

    礼物最好当面送，也好让收礼物的人有机会说声谢谢。

    第7章 电话[尴尬]

    逢节庆，公司会给大客户和甲方赠送礼品，以拓展品牌知名度，维护客户关系。手上有大单子的一线顾问都有名额。

    NIP的项目敲定，隋然拿到一个，她以公司名义送过两次，私下自己也送过几次。

    公司归公司，自己归自己。

    有些项目进行时，顾问会承诺给客户方负责人回扣，用来博取忠诚度，在隋然看来，等同行贿。

    固然能提高成交几率，隋然在这点上却始终做不到同事舍不得孩子套不着狼的大气。

    这行算服务业不假，但隋然更倾向于在职能范围内给客户提供最专业的数据和资讯参考，行贿属于偷jian耍滑，她过不了自己那关。

    交易结束后再送，没有直接利益挂钩，相对而言则像是纪念。

    俗话说见面三分亲，起初双方出于业务关系往来，经过一段时间通力合作，顺利圆满完成项目，倒值得纪念。

    公对公的互惠互利，私人对私人的人情往来，是两码事。

    这时候送的礼物不一定要多贵重，一定是花了心思去选洒钱固然容易，总归少了那点人情味。

    海澄总笑她天真矫情，也看不惯她作风，因为精心挑选的礼物隋然很少当面送，通常是快递或前台转交。

    明明是好心送别人东西，搞得跟做贼似的，真没sei海澄不止一次两次嘲笑她，但隋然就是转不过来那道弯：

    与其说不想当面送的礼物被嫌弃、被丢进垃圾桶糟蹋，不如说担心给对方造成困扰自己愿意表达心意，但不希望对方勉强接受

    总而言之，是一种隋然自己也没办法形容的复杂心态。

    索性多一事不如少一事，免了虚与委蛇的那层客套。

    所以被淮安逮到送礼现场，隋然挺手足无措。直到对方端着马克杯进了茶水间，才跟上去，此地无银三百两地解释：从海西回来路过蛋糕店，想着正好做下午茶。

    淮安听不出情绪地应声，扫了眼手机屏幕，依照精确描述取出礼盒，然后就着茶水间水龙头洗了手，直接拿起一只。

    冰面包做的像小笼包，里面包的却是冰激凌馅儿，照理说算热量炸弹，淮安毫不勉强，吃完甚至意犹未尽：我很喜欢，谢谢。

    隋然忐忑的心总算平稳了点，不知不觉又看向那只蓝色小象马克杯。

    淮安接了水，回头想起什么，对了，隋经理。

    隋然老觉得杯子眼熟，告辞溜号的借口还没想好，冷不丁被点名，心惊rou跳：嗯？

    淮安说：酒店长期住不太划算，我想在周边租套公寓，隋经理有渠道帮我联系下吗？

    隋然稍作思索，我需要查一下内部信息。

    一些公司解决长期外派员工的住宿问题，也会经过兆悦，不过民宅和商办分别是两套体系，分属两个部门。

    淮安拿起面包盒，去办公室谈吧。

    尽管办公室里仍只有她和淮安，但一进入工作状态，隋然剩余那点尴尬别扭的情绪马上消散，公事公办道：淮总，住宅产生的中介费是您这边出，这个要跟您提前说清楚。

    好的，没问题。

    隋然打开笔电屏幕，不自觉地往对面看，不知道是不是甜点的关系，隔着另一块屏幕，淮安的语气明显比往常轻快。

    淮安的需求比较简单，而且相对来说是受民宅中介方欢迎的，区域明确，预算充足，要的还急。

    隋然在公司群发完需求，第一个打电话过来的不是民宅部门同事，而是王玮。

    她想也没想点了拒接。

    随即，隔壁老王在群里@她：「@老隋你登记表填今天跑盘，为什么问起住宅了？」

    隋然：「客户需要[微笑]。」

    隔壁老王：「什么客户啊，哪来的客户？」

    隔壁老王：「@老隋，[位置共享]」

    隋然气得反扣手机，但她还得看住宅部消息群的反馈，想了想，干脆一键屏蔽隔壁老王。

    有些人工作社交和个人生活完全是两种状态，同样的情况也出现在线上和线下，以前和以后。

    比如海东大区2组的王玮，四年多前对客户卑躬屈膝为同事鞍前马后，现在当上主管，就有了大人物的派头，对手下十一二号人召之即来，挥之即去。

    一个小组的主管掌握分配线索大权，王玮手下的组员还不得不应承他。

    王玮收不到回复，又打电话。

    隋然关了手机铃声，震动提示却接连不断。

    小组同事大约是收到王玮的指示，不停给她发信息问她在哪儿，她还不能开勿扰，这样的话，公司CRM系统推送的线索有可能因为处理不及时流转。

    线索流转意味着自己把客户拱手相让，损失一次业绩机会在其次，会被记一次考核负分。

    隋然进入工作状态能够做到应对自如，侃侃而谈，但职场关系和社交一直是致命伤，碰上王玮这种

    她想暂时忍耐，然后想办法解决，等实在解决不了或忍不了海澄再怎么说也是她师父，不失为一条退路。

    不过有一点隋然想不明白，为什么王玮一定要这么针对她？

    上周没出业绩也就罢了，一笔单子做成，业绩足够结束试用期次月转正，换纯新人，区总是会在大区群里表扬的。

    总不能还是因为四年前公司的那条提成制度改革？

    挂了杨文的第二个电话，她这边的动静被淮安注意到，隋经理？

    隋然忙去设置免震动，不好意思，公司消息多。

    又在小组群发消息：「见客户，不方便接电话[尴尬]」

    淮安关切道：公司有事可以先回去，这几天六点钟以后我都有时间，今天不方便改天再约。

    隋然又看了下屏幕，小组群总算消停了，公司没事，您更重要。客户当然比脑子有x的上级主管重要。

    随后反应过来，抱着电脑起身：抱歉，是不是打扰到您了，我去外面弄吧。

    隋经理，淮安唤下她，是我临时给你增加的工作，你在这里没关系。

    隋然笑：没那回事，应该的。

    她定下心来，一边等住宅部同事整合房源信息给反馈，一边写今天的实勘报告。

    和淮安隔着两台显示器，看不到对方表情，但是余光看得到礼盒再次被打开，也听得到取点心的细碎声响。

    一份报告写完，六只装的礼盒已经空了。

    顺路买的小点心居然合对方口味，隋然心情大好。

    没什么能破坏这份喜悦，王玮的电话也不能。

    五点半，住宅部同事发了四套房源，隋然转给淮安，一套是酒店式公寓，淮安否了，剩余三套在相邻的两个小区，走路过去十五分钟。

    跟同事约好半个小时左右在小区门口碰面，淮安拿着马克杯出去，大约是去茶水间清洗。

    王玮打来第五个电话，隋然就在办公室接了，并且先声夺人：王主管，公司员工守则我看了十遍的，没有任何一条规定要求我必须时时刻刻向上级主管汇报行程，接主管电话。

    她缓了一下，王玮好像被镇住了，没有抓住机会开口。

    王主管，公司以业绩为考核指标的不仅仅是一线顾问，还有上级主管、区域经理副总、大区总经理。如果你再这样不给我信任，不分场合打电话发信息，最后导致客户流失，损失的不仅仅是我，还有你，还有上面的刘总，齐总。还有我们公司多年树立的品牌形象。

    淮安果然是去洗马克杯了，回来仔仔细细用纸巾擦干水迹，然后放进抽屉。

    我好了。

    隋然背上双肩包，我也好了。

    约定的小区在马路对面，不用经过地下商场，隋然想一天也不能摄入太多糖分，遂打消了再买一份冰面包的主意。

    但经过楼下礼品商店的展示橱窗，隋然突然想起来，那怎么看怎么眼熟的蓝色小象马克杯，好像是她送的？

    第8章 截图[捂脸]

    隋然送出的礼品大多是细心挑选的，唯有一件例外，就是蓝色小象马克杯。

    在橱窗外看到那只坐在地上翘着后肢、高高扬起鼻子、支棱起一侧蒲扇耳的小象，隋然什么也没想，进去问店员要了新的，付款，然后回楼上让NIP前台转交给淮安，整个过程不超过十分钟。

    大概是过于随意，反而印象深刻。

    甚至连小象的蒲扇耳朵有一角不知是不是设计师有意为之的缺口都记得清清楚楚。

    所以她才会觉得那只蓝色小象特别眼熟。

    至于为什么要送，隋然想了想，没太想起来。

    仔细算算，已经过了快五年，想不到实属正常。

    再者，那家商店也是NIP去地铁站的必经之路，或许是淮安自己经过的时候顺便买的呢？

    隋然心里一哂，把这件事抛在脑后。

    到约定的小区门口，住宅部同事还没到，两人一块儿在树下等。

    隋然跟客户的交流完全取决客户。

    如果对方很善谈，她会调动所有脑细胞保持交流氛围，或者单纯聆听实际上，有不少客户喜欢向陌生人倾诉工作和生活，有时是一种甜蜜烦恼的口吻，有时则是纯粹的抱怨。

    如果客户是相对寡言，比较喜欢安静的类型，她也会识相地保持沉默。

    淮安属于后者

    隋然之前是这么认为的。

    复工顺利吗？

    隋然刚跟同事发信息说到了，在等对方回复，闻言抬头：嗯？

    上级、同事怎么样？

    隋然脸不红心不跳地说挺好，心里则加了个不甚确定的问号。

    淮安若有所思地点点头，然后举起手机，你的主管，还有你的同事，给我打了很多电话。

    血流瞬间上涌，隋然耳内嗡的一声。

    淮安紧跟着补充：我没接，号码查到是你们公司的员工。

    我我会跟同事沟通，实在不好意思。隋然盯着脚边地缝，认真思考得把自己捏成什么形状才能无障碍钻进地底。

    我想这种情况应该属于个例。这种行为属于sao扰，但做出不当行为的并不是你。你不需要道歉。

    地缝装不下她了。

    隋然揉揉额头，心里把王玮骂了一万遍，表面强作平静，您选择了兆悦，所以无论如何我要担负起责任，真的抱

    隋经理，淮安扬手打断，示意她回头看，是你同事么？

    住宅部同事跟头像照相差无几，戴半框眼镜，斯斯文文，客客气气地向二人欠身点头：我是兆悦住宅租赁部徐晓健，两位下午好。

    一线顾问的风格也跟所在区域板块挂钩，比如主区域在科技谷的2组同事很少穿工装，随客户群体衬衫牛仔裤。金融中心是西装革履，衣冠楚楚，大环境影响小环境，小环境塑造个人形象。

    徐晓健的气质就跟隋然同组同事明显有差异，行事风格也是。

    临近金融中心的公寓都属于超高档的层次，装修配置没有特别需要注意的，徐晓健介绍的时候温声细语，留足客户自行体验的空间。

    住宅方面隋然不是很了解，现场做功课只是检查门窗水电和监控，记一下价格差，拍些现场照片留待后面挑选，中途想起来通过公司系统查有无往期纠纷。

    同一小区的两套公寓看完，淮安没有明确表露出倾向。

    隋然以为，有NIP那段时间作对比，如今的淮安简直是所有一线顾问梦寐以求的客户：预算充足，话不多，不故意挑刺，直接了当地说出哪些地方她不满意，但是不足之处如果能够改善，也可以作为选择用内部词形容，属于顶配，顶级配合。

    不过徐晓健显然更了解这类客户的需求，问过淮安还有没有时间，在系统里翻了翻，临近小区又找出三套。

    到第二套，隋然最后一个穿鞋套进去，过了玄关，喔一声。

    无他，客厅一面玻璃墙，正对江，视野开阔，夕阳余晖一洒，格外神清气爽。

    不少房产中介会在带看的时候跟同事搭伴制造氛围，有意引导客户关注场地的优势，同时也是把客户从介意的点上拉开注意。

    但人对某些因素的选择是有趋同性的，比如阴暗逼仄跟明亮开阔，自然是喜欢后者的居多。

    隋然那一声完全出自下意识，反应过来自己也不太好意思，没有接徐晓健的眼神，也没给他搭台阶她不喜欢在自己不擅长的领域提供意见。

    徐晓健自己介绍：这套去年还是房东自用，年初换到郊区了，未来可能还要自用，是少见的合适短期租住的房源。

    淮安问：如果住下来觉得合适，能否长期租用？

    徐晓健没有马上回答，笑容比刚才真诚了几分，我问下房东，稍等。

    房东是个咋咋呼呼的本地阿姨，扬声器声音传出两米外：到时候看情况好伐，她现在借半年这半年房子物业管家都是她的，再借了再讲么好了呀。

    徐晓健挂了电话，重新组织语言：房东的意思是，租赁期内使用权完全属于您，到时您如果还需要，可以再谈。

    淮安不置可否，隋然也不发表意见。

    最后一套潦草看看，便是做商业方向的隋然也看得出淮安更属意刚才那套，问了几个相关问题。

    三方在小区门口友好分别，临走前，徐晓健要联系方式，淮安看了眼隋然：你联系隋经理就好。

    徐晓健不勉强，跟隋然打了个随时联系的手势。

    隋然以为他是真的风淡云轻，结果才走过斑马线，就收到徐晓健信息：「你这客户跟得真紧[牛][啤]挺在意你的[拇指]」

    隋然礼貌性地回以[憨笑]。